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Publicado: 16/09/17

Lugar: LIMA , LIMA

Categoria:

  • Informática/Telecom.
  • Ingeniería/Técnico
  • Otros

Salario:

A tratar (soles)

Empresa:

Vacantes:

5

Género:

ambos

Email de contacto:

Poner en asunto:

HAYEMPLEO.COM - CóDIGO DEL AVISO

Descripción

Importante compañía líder en el uso de tecnologías y herramientas en línea ubicada en Miraflores – Lima, requiere 5 personas que hablen fluidamente portugués, inglés y castellano que tengan experiencia en el puesto de Helpdesk agent / operador de soporte al usuario. 

REQUISITOS:

- Conocimientos y uso de nivel avanzado de los siguientes 3 idiomas: portugués, inglés y español.

- Mínimo 1 año de experiencia en atención online, telefónica y virtual ofreciendo soporte al usuario, en modo B2C.

- Experiencia en ofrecer y/o atender productos o servicios en TI y servicios online.

- Habilidad en manejo de soluciones conflictivas, casos críticos, atención con calidad de servicio, con logros específicos en trabajos similares.

- Disponibilidad para

trabajar en 3 turnos rotativos: 8am-5pm /4pm-12pm/ 12pm-8am, con 2 días de descanso semanal

- Estudios superiores, truncos, en curso o concluidos

- Nivel avanzado en uso de programas informáticos.

FUNCIONES:

- Atención, soporte y gestión de soluciones en línea a cliente en modalidad B2C

- Reportes diarios – semanales – mensuales

- Cumplimientos de metas de servicios y fechas de atención 

Los postulantes que se encuentren interesados ingresar sus datos a través de nuestra página web http://www.abcgperu.com/empleos y postular a la oferta laboral, de acuerdo al código especificado; o enviar CCVV a: xxxxxxxx@xxxx.xxx indicando el código del aviso.



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